FAQ Hôtel

Les réservations au Ritz Paris sont possibles en ligne sur le site officiel, par téléphone au +33 1 43 16 30 30 ou par mail : [email protected].

Oui, selon les modalités précisées lors de la réservation (Conditions générales de vente et d'utilisation) et récapitulées dans l’email reçu au moment de la réservation.

Les cartes Visa, MasterCard, American Express, Diners et Carte Bleue sont acceptées sur le site. Le paiement peut aussi s’effectuer via un lien sécurisé par email ou par virement bancaire. Il est également possible de régler sur place. Les cartes JCB ne sont pas prises en charge.

Les prix au Ritz Paris sont indiqués et réglés en euros.

Oui, deux packages exclusifs sont disponibles selon les disponibilités des chambres et suites classiques.

Forever Paris : un surclassement garanti dès la réservation, des horaires flexibles selon les disponibilités à préciser au moment de la réservation, un petit-déjeuner au Salon Marie-Louise, et un accès prioritaire au Ritz Club & Spa. Annulation possible jusqu’à 72h avant l’arrivée (heure locale, Paris).

Forever Paris avec transfert inclus : un surclassement de catégorie garanti dès la réservation, un transfert à l'arrivée avec chauffeur privé et accueil VIP à la porte de l'avion, des horaires d'arrivée et de départ flexibles selon les disponibilités à préciser au moment de la réservation, un petit-déjeuner dans le salon Marie-Louise, ainsi qu'un accès privilégié au Ritz Club & Spa. Annulation jusqu'à 72 heures avant l'arrivée (heure locale, Paris).

L’arrivée anticipée et le départ tardif sont possibles sur demande lors de la réservation. Pour toute réservation sur le site du Ritz Paris, indiquez votre préférence dans le champ dédié aux commentaires.

Toutes les chambres du Ritz Paris proposent le Wifi, un coffre-fort, l’accès au Ritz Club & Spa de 6h30 à 22h, des services de réception et de conciergerie dédiés, ainsi qu’un room service disponible 24h/24. Elles disposent de lits king size ou jumeaux. Certaines réservations incluent le choix du petit-déjeuner au Salon Marie-Louise ou en chambre, un transfert à l’arrivée et au départ, avec ou sans greeter, et des horaires flexibles : arrivée avant 15h, départ avant 16h selon disponibilité.

Le Ritz Paris propose des chambres communicantes sur demande, ainsi que des suites spacieuses idéales pour les familles. À mentionner lors de la réservation en ligne.

Le Ritz Paris est accessible aux personnes à mobilité réduite. L’accès à l’hôtel se fait par ascenseur via l’entrée principale grâce à une plateforme dédiée à l’entrée de la rue Cambon, puis par ascenseur à l’intérieur de l’établissement. Plusieurs catégories de chambres adaptées sont disponibles sur demande.
Les équipes de l’hôtel, spécialement formées, sont à disposition pour accompagner les clients et faciliter leurs déplacements au sein de l’établissement. Afin de garantir les meilleures conditions d’accueil, il est recommandé de signaler toute demande spécifique lors de la réservation en ligne, par email ou par téléphone.

Le Ritz Paris accepte certains petits chiens, de catégorie 1 et de moins de 6 kg, un par chambre, sous réserve d’acceptation préalable et écrite. Des frais supplémentaires de 50 € par nuitée seront facturés. Les animaux restent en laisse dans les parties communes. Ils sont interdits au spa et dans la majorité des lieux de restauration, à l’exception du Bar Vendôme. Ils ne peuvent jamais être laissés sans surveillance. Le propriétaire est responsable, en cas de dommages, et doit respecter calme et sécurité de l’hôtel.

Le Ritz Paris protège strictement la confidentialité des clients. Le Ritz Paris limite l’accès aux informations, respecte la vie privée et n’utilise, ni ne partage, de données sans consentement. Pour en savoir plus par mail : [email protected] / [email protected].

Le Ritz Paris est le premier hôtel français, certifié GSTC - Global Sustainable Tourism Council - reconnu par l’ONU et l’Organisation Mondiale du Tourisme pour son engagement social et environnemental. Son restaurant Espadon obtient trois macarons Écotable, plus haut niveau d’exigence de restauration durable, reflet de sa gastronomie durable et responsable.

Le Ritz Paris a soumis une trajectoire bas‑carbone à la Science Based Targets initiative (SBTi), laquelle a été validée, confirmant l’alignement de nos engagements climatiques avec les objectifs scientifiques internationaux.

L’établissement a également rejoint des initiatives de référence telles que Act4Nature et la TNFD (Taskforce on Nature‑related Financial Disclosures), dans une volonté d’intégrer la biodiversité et les enjeux liés à la nature au cœur de sa stratégie.
Le Ritz Paris est également membre du Pacte mondial des Nations Unies (UN Global Compact), et s’engage à ce titre à respecter et promouvoir ses dix principes relatifs aux droits humains, aux normes du travail, à l’environnement et à la lutte contre la corruption.

Le numéro de téléphone du Ritz Paris est +33 1 43 16 30 30. Il est également possible de contacter le Ritz Paris via le formulaire en ligne.

L’adresse e-mail du Ritz Paris est [email protected].

Le Ritz Paris propose des options éco‑responsables telles que limiter le changement du linge, favoriser la mobilité durable avec des vélos électriques, des voitures de courtoisie hybrides, proposer des menus locaux, limiter le gaspillage grâce au tri des déchets, adopter l’éclairage LED et la récupération d’eau de pluie. Le Ritz Paris est certifié GSTC, garantissant des standards élevés en tourisme durable.

Le personnel du Ritz Paris parle le français, l’anglais et plusieurs autres langues étrangères afin d’accueillir une clientèle internationale.