Les Nuits Etoilées, le festival du Ritz Paris

Crédit photo jardin Ritz Paris : © François Goizé

Crédit photos hors photo jardin : © Julien Benhamou x Studio Fontan

• Merci de noter qu'une tenue de cocktail est demandée.
• La dernière entrée au festival est à 20h45.
• Accès PMR : Vous êtes à mobilité réduite ou en situation de handicap ? Contactez-nous.

PREAMBULE : Les présentes conditions générales de vente (les « CG ») s’appliquent au client qui accepte d’acheter un e-billet pour son compte ou pour un bénéficiaire du e-billet, également soumis aux CG, sur la plateforme Weezevent accessible à l’adresse [https://my.weezevent.com/les-nuits-etoilées-le-festival-du-ritz-paris] (le « Site »), pour l’Evènement du 13 au 15 juin 2026, au Grand Jardin de l’Hôtel Ritz Paris, situé au 15 place Vendôme, 75001 Paris, (le « Ritz Paris ») de 20h15 à 23h00  (l’« Evènement »).

1. CONTRÔLE, CONDITIONS D’UTILISATION ET VALIDITE DU E-BILLET :

Aux fins des présentes, le « Client » désigne la personne physique nominativement indiquée sur le e‑billet. L'accès à l’Evènement est soumis au contrôle préalable de validité du présent e-billet et à la présentation d’une pièce d'identité officielle en cours de validité avec photographie par le Ritz Paris. Le Client est tenu de conserver son e-billet pendant toute la durée de sa présence sur le lieu de l’Evènement. Toute sortie de l’Hôtel Ritz Paris sera considérée comme définitive, sans possibilité de réadmission. Cet e-billet est uniquement valable pour le lieu, la date et l'heure précisés de l’Evènement. Passée l’heure de début de l’Evènement, l’accès ne sera plus garanti. Le e‑billet doit être présenté imprimé ou sur téléphone portable, en parfait état de lisibilité. Tout e‑billet endommagé ou illisible pourra être refusé par le Ritz Paris. Chaque e‑billet est muni d’un code‑barres permettant l’accès à l’Evènement à une seule personne, expressément identifiée sur le e‑billet. Le Client est informé qu’une tenue de cocktail est exigée pour accéder à l’Evènement. 

2. RESPONSABILITÉ :

Le Client demeure seul responsable de l’utilisation du e‑billet. En cas de perte, de vol, de duplication ou d’utilisation frauduleuse d’un e‑billet valide, seule la première personne se présentant à l’entrée de l’Evènement avec ledit e‑billet pourra accéder à l’Evènement. En raison des contraintes sanitaires et sécuritaires, le e‑billet est strictement nominatif et incessible. Le Ritz Paris décline toute responsabilité en cas d’anomalies de commande, de traitement ou d'impression du e-billet qui ne lui sont pas imputables, ainsi qu’en cas de perte, vol ou utilisation illicite du e-billet ou du téléphone mobile sur lequel il est stocké, ou d’indisponibilité du réseau mobile le jour de l’Evènement. 

3. FRAUDE :

Il est strictement interdit de reproduire, copier, dupliquer ou contrefaire cet e‑billet, sous quelque forme que ce soit, ainsi que d’effectuer une commande au moyen d’un instrument de paiement illicite. Toute infraction pourra entraîner l’annulation du e‑billet concerné, sans remboursement, et donner lieu à des poursuites pénales.  

4. ABSENCE DE DROIT DE RETRACTATION - ANNULATION - FORCE MAJEURE -REMBOURSEMENT :

Conformément à l’article L.221‑28, 12° du Code de la consommation, l’achat d’un e‑billet pour une prestation de loisirs à date déterminée n’ouvre pas droit à rétractation. Toute commande est donc ferme et définitive. Le e‑billet est strictement nominatif, personnel, non cessible et non remboursable, y compris en cas de perte, de vol ou de non‑utilisation, sauf dans les cas suivants : (i) annulation de l’Evènement par le Ritz Paris, sans report ; (ii) conditions météorologiques ou autre évènement de force majeure empêchant la tenue de l’Evènement (art.1218 C. civil). En cas de remboursement, celui-ci sera effectué au profit de l’acheteur initial, par recrédit de la carte bancaire utilisée lors de la commande, hors frais annexes. Les modalités pratiques seront précisées par e-mail. Aucun autre dédommagement ou indemnité ne pourra être réclamé.  

5. CONDITIONS PARTICULIERES :

L’Evènement est organisé sous la seule responsabilité du Ritz Paris. L'acquisition du e-billet emporte, le cas échéant adhésion aux Conditions Générales de Vente du Ritz Paris https://www.ritzparis.com/fr/legale/conditions-generales-de-vente. Au sein de l’Hôtel Ritz Paris, le Client s'engage à respecter les règles de bonne conduite et de sécurité fixées par le Ritz Paris, sous peine de voir sa responsabilité engagée. En cas de non-respect de ces règles ou des présentes CG, le e-billet pourra être considéré comme non-valable, sans droit à remboursement. 

6. CONDITIONS D’ACCES ET D’ACCUEIL :

Le Ritz Paris met en œuvre les mesures nécessaires pour permettre l’accès à l’Evénement aux personnes en situation de handicap, conformément à la réglementation applicable. Les personnes à mobilité réduite (PMR) et leurs accompagnateurs sont invités à signaler leurs besoins lors de l’achat du billet ou, au plus tard, 48 heures avant l’Evénement. L’accès aux zones réservées aux PMR est soumis à la présentation d’un justificatif adapté.  Pour des raisons de sécurité ou de capacité, le nombre de places PMR et accompagnateurs peut être limité et attribué dans la limite des disponibilités. En cas d’impossibilité d’accueil liée aux contraintes du lieu, le Ritz Paris proposera, selon les cas, un placement alternatif adapté ou le remboursement du billet sans frais. La responsabilité du Ritz Paris ne saurait être engagée en cas d’impossibilité d’accès résultant de circonstances indépendantes de sa volonté. 

7. PROTECTION DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL :

Dans le cadre de l’achat et de l’utilisation du e‑billet ainsi que de la participation à l’Evénement, le Ritz Paris, en qualité de responsable du traitement, collecte et traite des données personnelles concernant le Client, conformément au RGPD et à la législation applicable. Les données traitées (notamment nom, prénom, adresse e‑mail, informations de paiement et, le cas échéant, données nécessaires au contrôle d’accès et à la sécurité, y compris celles figurant sur un document d’identité) sont utilisées pour la gestion de la billetterie, le contrôle d’accès et la sécurité, la gestion des demandes ou litiges, ainsi que pour le respect des obligations légales. Les données sont conservées pour une durée strictement nécessaire à ces finalités et sont accessibles uniquement aux services habilités du Ritz Paris et à ses prestataires autorisés, agissant en tant que sous‑traitants (notamment Weezevent). Le Client dispose des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de ses données, ainsi que du droit de définir des directives post‑mortem, qu’il peut exercer en contactant le DPO à l’adresse [email protected] ou par courrier à Ritz Paris – DPO, 15 place Vendôme, 75001 Paris. Il peut également saisir la CNIL (www.cnil.fr). Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique de confidentialité du Ritz Paris. 

8. DROIT APPLICABLE ET MEDIATION :

Les présentes CG sont soumises au droit français. Tout litige relatif à l’achat ou l’utilisation du e-billet, doit être adressée par écrit au Ritz Paris, par lettre recommandée avec accusé de réception au RITZ PARIS, 15 place Vendôme, 75001 Paris. Conformément à l'article L612-2 du code de la consommation, en cas de litige non résolu à l’amiable, le client consommateur peut recourir gratuitement au service de médiation de l’AME CONSO, dans un délai d’un (1) an à compter de sa réclamation écrite, via le site www.mediationconso-ame.com ou par courrier adressé à l’AME CONSO, 197 Boulevard Saint-Germain - 75007 Paris. Le client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) accessible à l’adresse https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_fr. Conformément à l’article L. 223-1 du Code de la consommation, le consommateur peut s’inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel (www.bloctel.gouv.fr). À défaut de résolution amiable du litige, les tribunaux français seront seuls compétents.