The Ritz Teddy Bear: this winter's star

Règlement du jeu-concours « Où est l’Ourson ? »,

(ci-après dénommé le « Règlement »)

Du jeudi 27 novembre 2025 à 10h00 (UTC+1) au lundi 12 janvier 2026 à 23h59 (UTC+1) inclus

Article 1 — Objet

La société THE RITZ HOTEL, LIMITED, société de droit anglais enregistrée sous le numéro 00048125 dont le siège social est au Third Floor, 20 Old Bailey, London (Londres) EC4M 7AN, United Kingdom (Royaume-Uni), ayant son principal établissement au 15 Place Vendôme, 75001 Paris, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 572 219 913 (ci-après dénommée la « Société Organisatrice » ou le « RITZ PARIS »), organise une animation et un jeu concours gratuit et sans obligation d’achat intitulé « Faites vos vœux » (ci-après dénommé le « Jeu »).

Le Jeu offre aux participants la possibilité de gagner l’un des prix suivants :

• Lot 1 : Petite peluche voiturier
• Lot 2 : Porte-clé groom
• Lot 3 : Porte-clé spa
• Lot 4 : Moyenne peluche Chef
• Lot 5 : Petite peluche femme de chambre

Il est précisé que le Jeu se déroulera à partir du 27/11/2025 à 10h00 (vingt-sept novembre deux mille vingt-cinq à dix heures) (UTC+1) et jusqu’au 12/01/2026 à 23h59 inclus (douze janvier deux mille vingt-six à vingt-trois heures et cinquante-neuf minutes) (UTC+1) à l’adresse url suivante : voeux.ritzparis.com/fr.

Article 2 — Participation

2.1 Accès au Jeu

Ce Jeu est exclusivement ouvert à toute personne physique majeure ou mineure émancipée (ci-après dénommé le « Participant »), disposant d’un accès à Internet. Sont exclues du Jeu les personnes ne répondant pas aux conditions du présent Règlement, ainsi que toutes les personnes morales, les membres du personnel de la Société Organisatrice ou du Groupe Ritz, et toute autre personne ayant directement ou indirectement participé à la conception, à la réalisation ou à la gestion du Jeu ainsi que leur conjoint et les membres de leur famille : ascendants et descendants directs ou autres parents vivant ou non sous leur toit. Pour les besoins des présentes, « Groupe Ritz » désigne toute société détenue, en totalité ou en partie, contrôlée directement ou indirectement ou sous contrôle commun, par la société RH Paris 1 S.à r.l., société de droit du Grand-Duché du Luxembourg ayant son siège social au 42 rue de la Vallée - 2661 Luxembourg, immatriculée au Registre de Commerce et des Sociétés du Luxembourg sous le numéro B136.967.

Une seule candidature par personne et par adresse électronique est autorisée pendant la période du Jeu. La participation est strictement personnelle et nominative.

La participation au Jeu est ouverte uniquement sur Internet, à l’exclusion de tout autre support.

Lors de la désignation du ou de la gagnant(e) (ci-après dénommé(e) le « Gagnant »), la Société Organisatrice se réserve le droit de demander à tout Participant de justifier de conditions du présent Règlement.

Toute personne ne remplissant pas ces conditions ou refusant de les justifier sera exclue du Jeu et ne pourra, en cas de gain, bénéficier du lot. De même, tout Participant suspecté de fraude, toute fausse déclaration, indication d’identité ou d’adresse entraînera l’élimination immédiate du Participant.

Toute falsification de nom, d'adresse postale ou d’adresse électronique pourra être poursuivie pénalement.

La participation au Jeu implique l’entière acceptation du présent Règlement.

2.2. Modalités de participation

Pour participer au Jeu, les Participants devront :

1/ Se rendre sur la plateforme dédiée via le lien fourni voeux.ritzparis.com/fr.

2/ Jouez au jeu "Où est l'ourson ? " et retrouver nos oursons cachés.

3/ Remplir le formulaire de participation avec les informations suivantes : nom, prénom, adresse électronique, civilité.

4/ Prendre connaissance du Règlement et l’accepter.

La participation au Jeu est gratuite et sans obligation d’achat.

La participation au Jeu se fait exclusivement via l’URL communiquée. A ce titre, toute inscription par téléphone, télécopie ou courrier postal ne pourra être prise en compte.

Toute participation incomplète, inexacte ou ne respectant pas les modalités ci-dessus ne pourra pas être prise en compte et entraînera par conséquent la nullité de la participation.

Des enregistrements multiples d’un même Participant sous des adresses électroniques différentes ne sont pas admises. La Société Organisatrice se réserve le droit d’annuler la participation de quiconque se serait enregistré́ plusieurs fois sous différentes identités et/ou en fournissant des renseignements inexacts ou erronés. Par ailleurs, la Société Organisatrice pourra annuler tout ou partie des tirages au sort s’il apparaît que des fraudes sont intervenues sous quelque forme que ce soit, notamment de manière informatique dans le cadre de la participation au Jeu ou de la détermination du Gagnant.

Elle se réserve, dans cette hypothèse, le droit de ne pas attribuer la dotation aux fraudeurs et/ou de poursuivre devant les juridictions compétentes les auteurs de ces fraudes.

Article 3 — Dotation

La dotation mise en jeu pour le Gagnant est constituée :

• Du Lot 1 (« Petite peluche voiturier »). La quantité mise en jeu est de 1 (une) petite peluche - voiturier qui sera respectivement remis et livrée par voie postale à 1 (un) Gagnant tiré au sort. La valeur indicative de chaque ourson est de soixante-sept euros (67.00€). Le délai de livraison estimé est de cinq (5) semaines après la confirmation de gain.
• Du Lot 2 (« Porte-clés groom »). La quantité mise en jeu est de 1 (un) porte-clés groom qui sera respectivement remis et livré par voie postale à 1 (un) Gagnant tiré au sort. La valeur indicative de chaque ourson porte-clé est de quarante-sept euros (47.00€). Le délai de livraison estimé est de cinq (5) semaines après la confirmation de gain.
• Du Lot 3 (« Porte-clés Spa »). La quantité mise en jeu est de 1 (un) porte-clés spa qui sera respectivement remis et livré par voie postale à 1 (un) Gagnant tiré au sort. La valeur indicative de chaque ourson porte-clé est de quarante-sept euros (47.00€). Le délai de livraison estimé est de cinq (5) semaines après la confirmation de gain.
• Du Lot 4 (« Moyenne peluche Chef »). La quantité mise en jeu est de 1 (une) moyenne peluche Chef qui sera respectivement remis et livrée par voie postale à 1 (un) Gagnant tiré au sort. La valeur indicative de chaque ourson est de quatre-vingt-dix-sept euros (97.00€). Le délai de livraison estimé est de cinq (5) semaines après la confirmation de gain.
• Du Lot 5 (« Petite peluche femme de chambre »). La quantité mise en jeu est de 1 (une) petite peluche femme de chambre qui sera respectivement remis et livrée par voie postale à 1 (un) Gagnant tiré au sort. La valeur indicative de chaque ourson est de soixante-sept euros (67.00€). Le délai de livraison estimé est de cinq (5) semaines après la confirmation de gain.

La présente dotation ne peut faire l’objet d’une demande de contrepartie financière, d’échange ou de reprise, pour quelque raison que ce soit. Aucun remboursement quel qu’il soit ne sera consenti. Aucun document ou photographie relatif à la dotation n’est contractuel.

Le Gagnant s’engage à accepter la dotation du lot concerné telle que proposée, laquelle ne pourra être ni échangée, ni reprise, ni faire l’objet d’une contrepartie de quelque nature que ce soit, ni être remplacée par un lot de nature équivalente. En cas de force majeure ou si des circonstances l’exigent, la Société Organisatrice se réserve le droit de remplacer la dotation par une autre dotation équivalente quant à sa valeur et caractéristiques, pour quelque cause que ce soit sans que sa responsabilité ne puisse être engagée à cet égard.

Tous les frais exposés postérieurement au Jeu restent à la charge du Gagnant.

Article 4 — Annonce des Gagnants et attribution des dotations

Un tirage au sort, effectué le 30 janvier 2026, par trois (3) membres du personnel du RITZ PARIS, permettra de désigner les Gagnants, parmi les Participants. Les Gagnants seront contactés par e-mail à l’adresse fournie lors de l’inscription au Jeu, le lendemain de la clôture du Jeu. Les Gagnants disposeront d’un délai de sept (7) jours pour confirmer leur acceptation du lot.

Si les Gagnants ne répondent ou n’acceptent pas leur gain dans le délai imparti, ces derniers seront considérés comme ayant renoncés à leur dotation et un autre tirage sera effectué sous les mêmes modalités.

La dotation ne peut donner lieu à aucune contestation ou réclamation d´aucune sorte. Les Gagnants s´engagent à ne pas rechercher la responsabilité de la Société Organisatrice en ce qui concerne la dotation.

Il ne sera adressé aucun message aux Participants n’ayant pas été tirés au sort.

La Société Organisatrice ne saurait être tenue responsable de l’impossibilité d’attribution de la dotation en cas de coordonnées (téléphonique, mail, etc.) saisies de manière erronée ou incomplète ou de changement de coordonnées non communiqué ou plus généralement en cas d’événement indépendant de la volonté de la Société Organisatrice. S’agissant de la dotation, la responsabilité de la Société Organisatrice est strictement limitée à la délivrance de la dotation effectivement et valablement gagnée.

La Société Organisatrice se dégage de toute responsabilité relative à une éventuelle insatisfaction du Gagnant concernant sa dotation.

Article 5 — Communication du présent

Règlement Le présent Règlement de l'Opération peut être remis à titre gratuit à toute personne qui en fait la demande, par e-mail, adressé à l’adresse électronique suivante : [email protected] .

Article 6 — Utilisation des données personnelles

Le Participant reconnaît que les informations nominatives collectées sont nécessaires pour sa participation au Jeu et est invité à consulter la Politique de confidentialité du RITZ PARIS. Les informations recueillies et communiquées par les Participants seront collectées par la Société Organisatrice aux fins de l’enregistrement et du traitement de leur participation au Jeu et permettre l’attribution de la dotation.

En particulier, les données collectées par la Société Organisatrice dans le cadre du Jeu sont :

• Le nom, le prénom, la civilité et l’adresse électronique des Participants, ainsi que toute autre donnée personnelle que les Participants pourraient inclure dans le formulaire d’inscription au Jeu ;
• Le nom, le prénom, la civilité, l’adresse électronique, le téléphone portable, l’adresse postale des Gagnants, ainsi que toute autre donnée personnelle qu’ils pourraient inclure dans pourraient inclure dans le formulaire d’inscription au Jeu, Les Participants et/ou Gagnants autorisent la Société Organisatrice, de façon libre et éclairée, à collecter les données à caractère personnel communiquées les concernant.

A cet égard, la Société Organisatrice s’engage à ce que les données des Participants et/ou Gagnants ne soient utilisées que pour les seuls besoins du traitement de la participation aux tirages au sort et, le cas échéant, en cas de gain pour l’organisation et/ou l’envoi de la dotation, les données personnelles ne seront en aucun cas utilisées à des fins commerciales, à moins que les Participants et/ou Gagnants aient expressément accepté de s’inscrire à la newsletter Ritz Paris.

La Société Organisatrice pourra, le cas échéant, collecter ultérieurement auprès de ses clients et prospects des informations complémentaires, dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 et de la loi Informatique et Libertés, afin de personnaliser la relation commerciale.

Ces données seront traitées sur la base du consentement ou de l’intérêt légitime, et les personnes concernées disposent des droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de portabilité, qu’elles peuvent exercer auprès du DPO à l’adresse suivante : [email protected] .

Les informations identifiées par un astérisque sont obligatoires. Les destinataires des données collectées par le formulaire (civilité, coordonnées) sont les services habilités, du RITZ PARIS et/ou des autres entreprises du Groupe Ritz. Ce transfert de données est encadré par les clauses contractuelles types établies par la Commission européenne. A cet effet, les données collectées seront conservées pour une durée maximale de trois (3) ans.

Les données personnelles des Participants seront conservées uniquement pendant la durée du Jeu et pendant un (1) mois après la fin du Jeu pour les seuls besoins du Jeu et ne seront pas utilisées à des fins de sollicitations commerciales. Elles ne seront ni vendues, ni cédées à des tiers, de quelque manière que ce soit.

Les données personnelles des Gagnants seront conservées pendant la durée du Jeu et pendant un (1) an après la fin du Jeu pour les seuls besoins du Jeu et de la remise des dotations concernées. Les données personnelles des Gagnants ne seront pas utilisées à des fins de sollicitations commerciales. Elles ne seront ni vendues, ni cédées à des tiers, de quelque manière que ce soit.

Conformément à la Loi Informatique et Libertés dans sa dernière version, ainsi qu’au Règlement n°2016/679 du Parlement européen et Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, le Participant peut exercer : son droit d’accès, rectification, suppression, limitation, portabilité de ses données, retrait de son consentement, ainsi que d’un droit de formuler des directives spécifiques et générales concernant la conservation, l’effacement et la communication de ses données postmortem, et, il peut s’opposer à tout moment à leur traitement pour des finalités marketing en s’adressant à la Société Organisatrice par e-mail à [email protected] ou par courrier au Ritz Paris, DPO, 15 place Vendôme, 75001 Paris, France. Il est précisé que les personnes qui exerceront leur droit d’opposition avant la fin du Jeu ne pourront pas participer au Jeu.

Article 7 — Frais de participation

Aucun frais lié au gain (notamment transports) ne pourra faire l’objet d’un remboursement de la part de la Société Organisatrice. La participation au Jeu est gratuite et sans obligation d’achat, par conséquent aucune contrepartie financière sous quelque forme que ce soit, ne pourra être réclamée à la Société Organisatrice du fait de la participation au Jeu.

Article 8 — Force Majeure

La Société Organisatrice ne saurait être responsable en cas d’annulation de ce Jeu pour cause de force majeure (tel que défini par les tribunaux français) ou de fraude.

La Société Organisatrice se réserve le droit d'arrêter ce Jeu à tout moment sans dommage moral ou financier pour les Participants.

Sa responsabilité ne pourra être engagée contre elle, en cas de survenance d’évènements présentant les caractères de la force majeure, privant partiellement ou totalement les Gagnants des bénéfices de leur dotation.

Article 9 — Limite de responsabilité

La participation au Jeu implique l'acceptation sans réserve du présent Règlement dans son intégralité, des règles de déontologie en vigueur sur l'Internet, ainsi que des lois, règlements et autres textes applicables en France. La Société Organisatrice se réserve le droit d’écourter, de proroger, de modifier ou d’annuler le Jeu si des circonstances indépendantes de sa volonté l’exigeaient et sa responsabilité ne saurait être engagée de ce fait.

Il appartient à tout Participant de prendre toutes les mesures appropriées de façon à protéger ses propres données et/ou logiciels stockés sur son équipement informatique contre toute atteinte.

La participation au Jeu implique la connaissance et l'acceptation des caractéristiques et des limites du réseau Internet notamment en ce qui concerne les performances techniques, les temps de réponse pour consulter, interroger ou transférer des informations, les risques d'interruption, les risques liés à la connexion, l'absence de protection de certaines données contre des détournements éventuels et les risques de contamination par des éventuels virus circulant sur le réseau Internet.

La Société Organisatrice décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation ou d'incident lié à l'ordinateur et/ou au mobile d'un Participant et en cas d'éventuels dysfonctionnements des modes d'accès au réseau Internet et/ou du réseau Internet luimême (interruption, effacement, mauvaise transmission, etc.) ayant entraîné des défaillances dans l'administration, la sécurité, l'équité, l'intégrité ou la gestion du Jeu.

La Société Organisatrice ne saurait de la même manière être tenue responsable de tout dommage, matériel ou immatériel causé aux Participants, à leurs équipements informatiques et/ou mobile et aux données qui y sont stockées, ou de toutes conséquences directes ou indirectes pouvant en découler, notamment sur leur activité personnelle, professionnelle ou commerciale.

Article 10 — Accès, interprétation et modifications du Règlement

10.1 Accès

Il ne sera répondu à aucune demande orale concernant le Jeu. Toute réclamation devra être adressée par écrit dans le mois suivant la date de fin du Jeu à la Société Organisatrice à l’adresse électronique ci-dessus mentionnée sous l’article 5 du présent Règlement. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera acceptée.

10.2 Interprétation du Règlement

Toute question d'application ou d'interprétation du Règlement, ou toute question imprévue qui viendrait à se poser, sera tranchée souverainement par la Société Organisatrice. En cas de problème relatif à l’interprétation des clauses du présent règlement, ainsi que dans tous les cas de difficultés non prévues, la Société Organisatrice se réserve le droit de trancher le litige sans appel toute difficulté pouvant survenir quant à l’interprétation ou à l’application du présent règlement, étant entendu qu’aucune contestation ne sera admise notamment sur les modalités du Jeu, sur les résultats, sur les gains ou leur réception, un (1) mois après la fin du Jeu. Sauf en cas d’erreurs manifestes, il est convenu que les informations résultant des systèmes de Jeu de la Société Organisatrice ont force probante dans tout litige quant aux éléments de connexion et au traitement informatique desdites informations relatives au Jeu.

Toute réclamation doit être adressée dans le mois suivant la date de fin du Jeu à la Société Organisatrice. Passée cette date, aucune réclamation ne sera acceptée. La participation au Jeu entraîne l’entière acceptation du présent règlement.

10.3 Modifications

La Société Organisatrice se réserve le droit de prolonger, écourter, modifier ou annuler le Jeu à tout moment, et notamment en cas de force majeure ou en cas d’incident technique rendant impossible la poursuite du Jeu, sans qu’il puisse être prétendu à aucune indemnité par les Participants. Toute modification fera l'objet d'un avenant déposé sur le site internet de la Société Organisatrice, indiqué sous l’article 10.1 ci-dessus. La Société Organisatrice avertira les Participants des changements réalisés. Tout Participant sera réputé l’avoir accepté du simple fait de sa participation au Jeu à compter de la date d’entrée en vigueur de l’avenant. Tout Participant refusant la ou les modifications intervenues devra cesser de participer au Jeu.

10.4 Acceptation du présent

Règlement La participation au présent Jeu implique l’acceptation pleine, entière et sans réserve du présent Règlement dans son intégralité et l’engagement de s’y conformer. Il ne sera répondu à aucune demande écrite, téléphonique ou par Internet concernant l’interprétation du présent Règlement.

10.5 Langue d’interprétation

Par convenance, une traduction du présent Règlement en langue anglaise a été établie. Toutefois, en cas de litige, seul le texte français fera foi.

Article 11 — Loi applicable, juridiction et réclamation.

Le présent Règlement est soumis à la législation française. Tous les cas non prévus par le Règlement seront tranchés par la Société Organisatrice dont les décisions seront définitives. Tout différend né à l’occasion de ce Jeu fera l’objet d’une tentative de règlement amiable.

A défaut d’accord, le litige sera soumis à la juridiction compétente. Aucune contestation ne sera plus recevable deux (2) mois après la clôture du Jeu.

Toute fraude ou non-respect du présent Règlement pourra donner lieu à l’exclusion du Jeu du Participant, la Société Organisatrice se réserve le droit, le cas échéant, d’engager à son encontre des poursuites judiciaires.